Restoranınız ya da kurye firmanız için yazılım ararken çoğu ürün ilk bakışta aynı görünür: bir harita, bir sipariş listesi, birkaç rapor. Asıl fark, yoğun bir cuma akşamı ortaya çıkar. Karar vermeden önce şu yedi soruyu sorun.
1. Siparişlerim nereden geliyor ve hepsi tek ekrana düşüyor mu?
Telefon, web siteniz ve pazaryerleri. Siparişler ayrı ekranlarda kalıyorsa yazılım işinizi kolaylaştırmaz, bir ekran daha ekler.
2. Atama nasıl yapılıyor?
Siparişi kuryeye kim veriyor? Otomatik atama varsa hangi kurala göre çalıştığını, gerektiğinde elle nasıl değiştirildiğini sorun.
3. Kurye uygulaması zayıf internette çalışıyor mu?
Kuryeleriniz asansörde, bodrum katta, şehir dışında kalabilir. Uygulamanın bağlantı kopunca ne yaptığını mutlaka deneyin.
4. Müşteri siparişini takip edebiliyor mu?
Müşteriye gönderilen bir takip linki, "siparişim nerede" aramalarının büyük kısmını ortadan kaldırır.
5. Gün sonu raporu ne gösteriyor?
Kurye başına teslimat sayısı, ortalama teslim süresi ve geciken siparişler tek ekranda görünmeli.
6. Verilerim kimde ve dışa aktarabiliyor muyum?
Sipariş ve müşteri verileriniz sizindir. Bir gün başka bir sisteme geçmek isterseniz verilerinizi nasıl alacağınızı baştan öğrenin.
7. Kurulum ve destek nasıl işliyor?
Kurulum ne kadar sürüyor, ekibinize kim eğitim veriyor, bir sorun olduğunda kime ve nasıl ulaşıyorsunuz?